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市消委会组织开展住房装修行业消费体察活动

时间:2019-03-06 11:03:56  来源:广安工商局  作者:admin 字体:【
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按照广安市消委会2019315系列活动工作部署,结合中消协“信用让消费更放心”年主题宣传精神, 34日,广安市消委会组织20余名消费体验观察员、消费者代表、315志愿者走进广安华美立家家居建材市场开展了住房装修行业消费体察活动。

活动现场,体察人员先后参观了装修材料、成品沙发、衣柜定制、装饰公司门店和家装现场,通过“看、听、问”,让大家对住房装修行业有了更直观、更深入的了解。在交流座谈会中,华美立家家居建材市场负责人对企业管理、消费维权等方面建立的制度做了详细介绍,体察人员踊跃发言,向企业提出了产品质量、合同订立、售后服务、安全环保等方面的问题,企业一一认真答复,并做出诚信经营的承诺。

市消委会常务副会长、市市场监管局副局长粟红从“消费者投诉的热点、实现消费教育引导、倒逼经营者履行义务和承诺”三个方面阐述了为什么要开展此次消费体察活动。最后,粟红代表市消委会提出四点要求:一是企业要正视问题,虚心接受意见建议,对照检查,注重诚信,加强行业自律;二是市场开办者要把好企业入场关,履行首问责任,建立完善赔偿先付制度,加强与消委会、行政监管部门联系互动,切实履行平台监管责任。三是全市各级消委组织要进一步强化社会监督,广泛发动各界力量,构筑消费维权大格局;四是行政主管部门要加强监督,采取有力措施,加大执法力度,治理行业乱象,切实保护消费者的合法权益。

体察人员们纷纷表示,开展消费体察活动,既能增进消费者对企业的了解,也有助于企业强化自律意识,促进企业诚信经营,提高企业的产品和服务质量。

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